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专访广东省二手车协会秘书长严斐：行业规范力促行业快速成长
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2006年07月27日 18:40 |
来源:车之友 |
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作为一个汽车大省，目前广东的汽车保有量位居全国首位，珠三角地区汽车销量更占了全国总销量的三分之一，而广东省的二手车交易量和交易额也一直位于全国前列。随着我国汽车产业的不断发展，二手车行业的迅速成长，由于此前国家对二手车行业的监管力度还不是很强，各项法律法规也存在着各种更样的缺陷和不足，因此随着10月1日《二手车流通管理办法》的正式施行，引起了各地汽车业内人士的高度关注，并纷纷组建了自己的二手车行业协会。
日前，作为广东汽车行业中，具有举足轻重地位的《广东省二手车行业协会》正式在广州成立了。这标志着广东省二手车行业发展将正式步上一个新的台阶。带着不少广大消费者及业内人士所关注的问题，笔者走访了广东省二手车行业协会的严斐秘书长，以进一步了解目前广东二手车行业的最新发展和动态。
主要问题——诚信问题急需解决
在谈及目前广东及广州二手车市场的情况时，严秘书长首先提起的，便是诚信问题。由于二手车交易过程中的信息不对称，操作中透明度非常低，而普通消费者对二手车的了解不多，又缺乏相关的专业知识，因此在交易中往往处于非常被动的位置，只能片面相信商家的种种"保证"，经常上当受骗后还浑然不知，直至出现各种问题时，那些无良商家又以各种理由为自己开脱，甚至人去楼空，令消费者维权无门，欲哭无泪。因此，二手车市场一直被笼罩在厚重的"诚信"阴影之下。
因此，在行业协会成立之后，首要解决的便是要在政府各部门的支持下，对整个二手车行业进行规范的引导，加强行业自律的同时，协助各合法商家，共同简历行业的诚信体系，树立行业新形象，保证二手车行业的健康发展。
据严斐秘书长透露，目前行业协会正在加紧修订最终版的《广东省二手车行业诚信公约》（名称暂定），并建立一定的奖惩制度，增进行业自律，维护正常的经营秩序，防止不正当竞争。而且协会也计划在上级主管部门的批准下，要求各二手车经销企业，必须在二手车辆展区的显要位置，明示由协会统一制订的《车辆信息表》，清楚列明对应车辆的出厂日期、发动机号、车架号、车辆技术状况等重要车辆信息，并保证信息的真实性和合法性，并对出示信息负有一定的法律责任，务求使所有消费者都能更加真实准确地了解车辆的相关信息，增加交易的透明度。除此之外，还会按照国家新管理办法的要求，要求二手车销售企业对其售出的车辆提供一定的售后服务承诺等等，务求逐步增强消费者对购买二手车的信心。
迈向规范——二手车交易规范即将出台
由于这次国家《二手车流通管理办法》并未对具体交易中的细节进行规范，因此，广东省二手车行业协会即将出台新的《二手车交易规范守则》（名称暂定），意在指导和规范二手车交易过程中的具体操作、流程及各种相关细节（如使用统一的规范交易合同文本和统一的交易发票等），对二手车行业中的各有关企业进行更准确的界定和定位，并对其经营业务作出更详尽和严格的规定。严斐秘书长表示，规范中还会要求所有二手车交易相关企业，建立"车辆交易评估档案存档"机制，且要求此档案必须保管一定期限以上。通过这种机制，即使在车辆交易后的一段时间内，车辆出现任何问题，消费者以及有关方面也能通过翻阅和核实此档案，找出问题的起因，并作出责任的初步判定，方便消费者通过合法的手段维护自己的合理权益，也有利于解决商家和消费者之间的争拗。
竞争加剧——各类商家争相抢摊二手车市场
二手车交易，现已不仅仅局限在专业的二手车市场了，在各大汽车生产厂商的支持下，不少大型品牌的4S店也逐步开始了二手车置换业务，互联网上进行的二手车交易也不断增加。二手车市场的竞争变得越来越激烈。在这方面，严斐秘书长认为，以目前我省二手车市场的情况看来，品牌4S店的优势主要是在对车辆技术方面的服务上，有比较大的优势，而且诚信度更高，因此置换业务非常受欢迎；而大型专业二手车市场的优势主要在可供消费者选择的品牌更多，可挑选的数量更多，种类更加齐全。今后虽然不可避免地在市场上存在一定的竞争，但是互相取长补短，互相合作发展的空间也非常大，因此，今后也许会出现更多的相互合作的情况。
前段时间，媒体曾经报道了日本二手车行业协会的部分成员到广州寻求合作的消息，而新管理办法也明确了，允许外资进入我国的二手车市? Ｄ敲垂獾亩殖瞪碳一岷芸旖胛夜亩殖凳谐÷穑课耍厦厥槌ばρ缘剑壳拔夜姑挥型庾蚀缶俳攵殖敌幸档南窒蟪鱿郑矣捎谀壳肮诔闲盘逑祷共皇呛芙∪怨兰圃菔蓖庾驶共换岷芸齑缶俳胛夜亩殖凳谐 ２还ぜ疲庾实恼浇虢嵩诮窈罅饺曛谐晌质怠５绞焙蚨殖凳谐〉木赫岣骷ち摇?
最后，当谈到二手车商如何才能在今后市场的激烈竞争中立足时，严秘书长不假思索地道出了她心目中的"取胜之道"--诚信、服务。的确，正如严秘书长所言，只有树立良好的诚信形象，提供一切能方便消费者、有利消费者，让广大消费者真正放心、满意服务的二手车经营者，才能在今后激烈的市场竞争中占据一席之地。
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