以旧换新的故事是伴随着汽车发展史的整个过程而进步的。五六年前，美国的汽车公司为了促进新车的销售，特地为消费者推出了“以旧换新”的强有力的新措施。Tracy就是这种促销方式的最先受惠者。
她是个年轻有为、事业有成的律师。当然，全世界的人都知道：在美国，“律师”是有钱的代名词。我经常看到她开最新款式的车“招摇过市”。其实，我知道这种令中国汽车迷非常羡慕的生活方式，并没有花去多少钱。用她的话来说，就是“既追求时髦又理性的理财方式”。
有一年，她花了31000美元买了辆美国通用汽车出的豪华标准型“火鸟（Firebird）”牌跑车 。性能、款式什么都很不错，颜色她也挺喜欢的。可是， 两年后的一天晚上，她突然给她在通用上班的叔叔打一个电话，说：“叔叔，当初卖给我那辆车的销售员又打电话给我了，说通用汽车今年又推出了新款车，颜色是我最喜欢的大红和白色相拼色，在阳光的照射下，闪闪发光；前面的仪器周围是用桃木板做的；新增的天窗让整个车身无论在阳光下还是在雨中，都更有情调，还可以防风；CD机就更棒了，一下子可以搁置四张CD，把最近喜欢的所有歌星的CD都放置进去，不用换来换去那么麻烦了，而且音响也更具有立体效果；最棒的是，车内增加了电视，在堵车和外出郊游的时候还可以看看电视剧、新闻什么的；前后座冷气出口都有了温度调节控制，坐在车后面的朋友也可以很快感受冬暖夏凉的感觉了；手机只要和扩音器连接上，在行使途中，对方声音就会自动从扩音机中出来，更绝的是，手机一来，收音机或CD机就会自动关闭；在高速公路上，只要先设置好限制时速，一超过那个速度，警报器就会自动提醒，那我妈就更放心我自己开车了……这辆新车要 32200美元。那个销售员说，只要我把开了两年的车给他，再加10500美元就可以换那辆新车了。叔叔，我好兴奋啊！我的几个朋友刚买新车，他们的车就有刚说的这些功能，我可喜欢那些功能了。一开始我后悔死了，想如果当初听了老公的建议，晚点买，就好了。现在，所有问题都解决了。你们通用公司可真棒啊? 痹?来，这次她根本就是来夸奖通用的，而不是像以往一样来征求叔叔对她买车和卖车的意见。可是，叔叔还是提醒兴奋的tracy，那个销售员开出的价格只是报价，是“制造商建议零售价”（ MSRP，即Manufacturer Suggested Retail Price)，还是可以谈判的。并建议她还价到8000美元以下。没几天后，tracy就开着她用7888美元换来的新车到每个亲戚家炫耀了一下。听tracy说那个销售员那年也因为通用推行这种新业务，销售业绩翻了好几倍，那就更别提通用公司的受益程度了。
这是汽车促销中，客户、销售员、汽车公司三方都受益的很典型的例子。汽车公司正是通过这种方式紧紧地抓住了老客户，也是新车销售源源不断的生命力之一。像tracy这样的顾客在美国很普遍（我相信在中国也有这样的消费层），他们有着对流行车的最热烈的追求，是汽车时尚的代表，但也不会不理智地花全价去不断更换车型。在“价格便宜”已不能招徕消费者的基础上，消费者对自己的车不仅从经济实惠的角度考虑，也要追求“时尚”的同时，这种促销方式的推广正是适应了这批消费者的需求。在美国，通用、丰田、本田、奔驰等车都先后推出了这项服务，加大了汽车市场新车的购买率，实实在在推动了新车销售的发展，尤其是高档车市场的发展。