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自2005年末正式导入二手车置换认定店制度,开始二手车置换业务,目前,一汽丰田认定店数已约占其经销店总数的一半。一汽丰田置换认定店以“安心”为核心,具有全品牌、全车型置换、标准化的待客流程、系统化的评估、价格明示等特征,为顾客提供了优质的服务,深得广大用户的好评。现在,其收购台数即将突破月度1,000台,这个数字无疑是顾客认知度不断提高的最好佐证。
经过两年稳步发展期,一汽丰田仿佛由当初的小孩成长为能独立自主的成人。2007年9月,一汽丰田又正式启动了零售二手车业务。为确保品质,一汽丰田还特别开发了“SMILE认证二手车”商品,也就是一汽丰田将已出售过的车辆(首批为COROLLA花冠和VIOS威驰)进行彻底整备,给予1年2万公里全国联保,3个月5000公里内免费保养,24小时免费道路救援。如果消费者对买到的二手车不满意,还可以在3天300公里内退车。面向顾客提供的一汽丰田高品质二手车商品。目前,在已认定的二手车销售店中,其销售业绩都在稳步攀升。
“SMILE认证二手车”商品的开发,更充分证明了一汽丰田誓将品牌二手车进行到底的决心。无疑给所有顾客注入强心针,让购买“SMILE认证二手车”绝无后顾之忧。
并在2007年10月15日,成功举办了“安心二手车星级置换节”活动。范围覆盖一汽丰田全国129家置换认定店。活动主要是将顾客的二手车进行准确评估、折价后,由顾客在折价基础上补交差价,置换新车,为顾客提供了以旧换新、重新选择车型的专业、便捷、更加安心体贴的服务。同时,在活动期间凡是参与置换的顾客就将获得由一汽丰田汽车销售有限公司送出的“评估开心礼”、“置换安心礼”,或“推荐诚心礼”等不同礼品,大大激发了顾客的参与热情。
任何一个品牌的成长也是都是痛并快乐着。一汽丰田也是经历了漫长的努力和艰辛才有今天的辉煌。但是,超越自身才是最终的目标。更高的目标才是一汽丰田不懈追求的目的地。 |