胡博宇，访重庆长安铃木汽车有限公司营销企划部华中湖北区经理。

51汽车：非常感谢胡经理接受51汽车的专访。长安铃木在2008年元月，推出了购买长安铃木旗下天语SX4三厢、天语SX4两厢以及雨燕1.5与1.3全系车型的用户，新车三包服务期限将从6万公里(或2年))延长到8万公里(或2年，比此前增加了2万公里。此次活动比之前规模都大，延长了三包期限，意在传达什么样的企业理念？

胡经理：长安铃木以科技成就“低能耗、高品质”全新品牌特质已深入人心，延长新车三包期限，是源于对产品卓越品质的信心，是对支持长安铃木的用户的真情回馈。让用户充分感受长安铃木‘处处为您着想’的品牌服务理念。打造高品质的售后服务品牌，提供优质、规范、贴心的营销服务，提升终端的服务竞争水平，是长安铃木实施渠道升级的重要目标。

51汽车：具了解，2007年长安铃木大力推进了营销渠道的革命，对销售服务网络进行了全面的优化整合，为什么要进行营销渠道整合？具体措施包括哪些？

胡经理：长安铃木站在客户的立场大力推进营销网络的质量，对营销服务网络进行了全面的优化整合。长安铃木实施以提升竞争力为目标的“技术营销”，颁布了全新的营销服务标准，对经销商更是提出了严格的要求。通过系统服务能力的优化，经销商在经过长安铃木标准化，规范化的营销培训之后，以不同崭新的营销模式达到营销服务体系保持高效运行的目的。通过系列的优化举措，长安铃木渠道终端的营销服务能力明显改善。

51汽车：就您刚刚提到的崭新的营销模式，是否包括二手车置换的业务在里面呢？您觉得二手车置换，在整个营销体系中占一个什么样的位置？

胡经理：根据汽车更新周期和其他汽车行业发达国家的发展规律判断，2007年和2008年必定是二手车置换发展的高峰，现在很多厂家都已发展并在业务上有所举措，我们也不例外。长安铃木全国所有4S店、2S店均可进行全品牌的二手车置换。我们也对这项业务在进行考核，收集我们已有顾客对这项业务的意见，已站在顾客立场上去着手做好二手车置换业务，做到将优质的服务渗透在每一个环节中。
 

51汽车：看来长安铃木声势浩大的决定“赢在2008”，是否有什么区别与其他经销商的举措呢？
胡经理：品牌升级、产品升级与服务升级，是长安铃木实施“赢在2008”战略为用户带来全新价值体验的核心目标。全新上市的雨燕1.5已经于长安铃木全国各代理店正式开始销售。强势出击，亮出了高性价比的杀手锏，同时以提升服务水平为助力，售后保险相应出招，形成了有力的组合拳，将对市场造成更大的冲击。

51汽车：再次感谢胡经理接受51汽车的专访。