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回到中国以后我发现中国的情况和英国人不太一样,首先从一个市场需求来说,我跟很多人聊,很多人对二手车还是抱有一点排斥的心里,这个无可厚非,在中国诚信的体系没有建立好彼此不信任。另外是从一个市场的发展过程中,大家对车的理解还没有到那个地步,因为在中国,很多人买车还是为了一个颜面而不是说把它看作是一个工具。
但是我相信还是存在很多的广大的消费者希望去买二手车,因为我们车展看到很多很漂亮的确实是不错的新车,但是价格都很贵,我想买可买不起怎么办,这个时候二手车是一个不错的选择。基于这样的一个市场的需求,我们51AUTO做的第一件事就是把众多的二手车信息汇集到一起,让我们可以更加方便的寻找这些二手车,可以进行一个比较。
刚才提的一个价格,在网上一搜可以看到很多相同价格的不同的车,我可以进行比较。第二个我们现在也考虑到很多潜在的二手车买主,对于车况并不了解,由于信息不对称,不知道这个车是不是撞过,是不是出过事故,是不是手续上有问题。对于卖车的人来说,因为有很多人想卖自己的车,想换新车了,他们的一个顾虑是我这个价格是不是卖亏了。针对这样的顾虑我们除了在现有的网站基础上也推出了一些线下的服务,我们有专业的评估师对你在价格上进行评估,这个价格是多少钱我们的评估师会告诉你值多少钱。
如果你是一个想买二手车的车主,我们也可以提供一个检测和认证服务,认证服务是什么意思呢?认证的概念就是在这个车达到我们一定的标准上,我们会给他一个标签,贴标了以后这个车是可以选择51AUTO提供的一个售后服务,就是提供质保。所以我们希望51AUTO除了网站可以找到车以外,找到车以后心里还有疑惑,敢不敢买这个我们可以提供线下的服务。
主持人:对二手车进行评估和认证?
李海超:对。
主持人:办过户你们会介入吗?
李海超:也有,如果你有这个需要,我们可以解决。总之就是从我办51AUTO企业的初衷来看,首先很多人也批评过我,不太像做生意的一种做法,因为我们确实也投入不少,到现在我们的公司还是在投入的阶段。但是从我个人的角度来说,我觉得为大家提供一个好的服务,这个服务确实是大家认为很好的话,大家是会认可我的,会给我一个长远的回报,但是我可以一步一步的来。第一步我们企业的理念就是说把二手车的服务做好,能够帮助消费者解决这个问题。
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